Trong bài viết trước ở đây, tớ đã giải thích tại sao một số lời quảng cáo hàng xách tay sale hấp dẫn trên facebook có thể không cung cấp đầy đủ thông tin và gây hiểu nhầm cho người mua. Ở Mỹ có nhiều loại cửa hàng, và việc các shop trên facebook lấy hàng từ loại cửa hàng nào quyết định nguồn gốc, xuất xứ và tính chất của sản phẩm. Các loại cửa hàng bán hàng chính ở Mỹ có thể kể đến như sau đây, với đủ các loại mặt hàng từ quần áo, phụ kiện, mỹ phẩm, nước hoa đến đồ gia dụng. Tớ không dám chắc là tớ biết được hết, nhưng tớ biết có những bạn đặt hàng ở những nguồn này để chuyển về Việt Nam bán. Cách thức hoạt động, tìm nguồn hàng của một số loại cửa hàng dưới đây không hẳn rõ ràng và còn gây tranh cãi. Mục đích của bài viết này là giúp người mua hàng xách tay hiểu được các nguồn hàng chính ở Mỹ và những rủi ro có thể gặp phải khi mua sản phẩm ở các loại cửa hàng này.

1. Các cửa hàng chính hãng, department stores và cửa hàng phân phối chính thức ở Mỹ

Một số department stores lớn ở Mỹ gồm có Macy’s, Bloomingdale’s, JC Penney, Nordstrom, Neiman Marcus v.v. Nhóm này thỉnh thoảng vẫn có các chương trình khuyến mãi và bạn không phải suy nghĩ gì về nguồn gốc nếu sản phẩm sale của bạn được mua từ nguồn này, hoàn toàn không có rủi ro gì khi mua từ nguồn này (tất nhiên là trừ việc có thể bạn mặc không vừa, dùng không hợp, không thích màu sắc hay chất liệu ở ngoài).

2. Outlets

Nhóm này bao gồm outlets của hãng ví dụ như outlets của Coach, Michael Kors và outlets của retailers/department stores ví dụ như Nordstrom Rack.

Nói đến outlet, có lẽ hầu hết mọi người đều nghĩ đây là “sân sau” của các cửa hàng chính, là nơi để tìm được món hời với các mặt hàng là sản phẩm từ các mùa trước còn thừa. Nhưng thực ra điều này không phải lúc nào cũng đúng!

Bên cạnh đồ hết mùa, đồ trả lại, các outlets ngày nay còn bán những mặt hàng được sản xuất chỉ để bán ở outlets, và chúng chưa từng một ngày nào nằm trên kệ bán của cửa hàng chính thức của hãng hay department stores. Các mặt hàng này ở outlets có kiểu dáng có thể giống với mặt hàng bán ở cửa hàng chính thức nhưng làm với chất liệu kém hơn hoặc một vài chi tiết cầu kỳ có thể bỏ qua để giảm giá thành. Một số hãng bán đồ chỉ sản xuất để bán ở outlets có thể kể đến là Coach, Kate Spade, J.Crew, Ralph Lauren, Michael Kors. Đối với những người mua hàng không biết rõ thì sẽ lầm tưởng về món đồ mình mua do việc thiếu minh bạch này. Một bài viết trên Racked [note]“Buyer beware: What you’re actually getting at outlet stores”, Racked[/note] cho biết Nordstrom Rack (outlet của Nordstrom) tiết lộ với họ chỉ có 20% hàng bán ở Nordstrom Rack là từng được bán ở Nordstrom.

3. Gray market dealers

Trong nhóm này, có thể kể đến một vài trang như jomashop.com, ashford.com. Trên amazon.com cũng có nhiều gray market sellers.

Gray market [note]Gray market wiki page[/note] là nơi hàng thời trang, thường là có thương hiệu, cao cấp, được bán với giá rẻ tại thị trường mà đáng ra chúng không được phép tiêu thụ hoặc là ở thị trường mà chúng được bán qua kênh phân phối chính thức với giá đắt hơn. Việc bán giá rẻ của gray market dealers này hoàn toàn không được các nhãn hàng cho phép hay chấp nhận. Các gray market dealers này thu mua hàng hoá bằng nhiều kiểu, tại rất nhiều thị trường. Qua những gì tớ tìm hiểu thì tớ lấy ví dụ minh hoạ sau cho dễ hiểu:

Thương hiệu đồng hồ A đồng ý cho công ty B làm nhà phân phối chính thức đồng hồ của họ và ra điều kiện là khi bán đồng hồ ở cửa hàng, B không được phép bán cho khách thấp hơn mức giá là X. B nhập về một lượng đồng hồ và chỉ bán được ¾ còn ¼ còn lại đã giảm hết mức có thể xuống giá X mà vẫn không bán được. Gray market dealer C tiếp cận B và đề nghị mua lại số hàng này với giá Y thấp hơn hẳn X, nhưng thà thu được Y còn hơn là không được đồng nào thế nên B đồng ý bán cho C. Thế là C sở hữu được một lượng đồng hồ của thương hiệu A với giá rất thấp để bán cho khách hàng ở thị trường khác trong khi không phải nhà phân phối chính thức của A, không được A thừa nhận.

Khi bạn mua đồ, đặc biệt là với đồng hồ, trên gray market, bạn sẽ không được hưởng bảo hành của nhà sản xuất vì nhà sản xuất không chấp nhận hàng hoá của họ lại được bán qua kênh này.

4. Off-price retailers

Một số off-price retailers ở Mỹ là T.J. Maxx và Marshall. Đây là các chuỗi bán lẻ bán hàng với giá thấp hơn hẳn hàng bán ở chính hãng hay nhà phân phối chính thức.

T.J. Maxx bán các mặt hàng thời trang với giá rẻ hơn hẳn mức giá ở cửa hàng chính hãng cũng như ở department stores. Các nhãn hiệu được bán ở T.J. Maxx thì đủ các loại, Ray Ban, Michael Kors, Guess, cho đến các thương hiệu cao cấp như Gucci, Celine, Ferragamo được T.J. Maxx đặt dưới mục The Runway.

Để có mức giá rẻ như vậy, T.J. Maxx mua từ rất nhiều nguồn với rất nhiều loại hàng: hàng sản xuất thừa, hàng bán ế, hàng hết mùa, hàng từ mùa trước, hàng trả lại, hàng lỗi, hàng ngưng sản xuất. Nguồn thì có thể từ chính các hãng, từ department stores, outlet, từ gray market, unauthorized sellers, mua buôn không ai biết chính xác trừ T.J. Maxx. T.J. Maxx tự nói về cách mua hàng của mình như sau:

“We take advantage of a wide variety of opportunities, which can include department stores cancellations, a manufacturer making up too much product, or a closeout deal when a vendor wants to clear merchandise at the end of the season, as well as lots of other ways to bring you tremendous value.”

Nếu người bán hàng xách tay trên facebook quảng cáo là hàng mua trực tiếp tại stores, mà stores lại là T.J. Maxx thay vì stores của chính hãng hay department stores thì món hàng đó thượng vàng hạ cám, không biết nguồn gốc ở đâu mà lần.

5. Flash sale sites

Một số trang lớn của thể loại này là Gilt, Ruelala, Ideeli.

Các trang này cũng mua hàng hoá bằng các đường không chính thức, có thể là mua lại hàng dư thừa, ế ẩm, hàng cũ từ mùa trước, hàng trả lại, hàng lỗi từ các nhà phân phối chính thức hoặc là mua qua đường gray market, group buying. Các trang này kích thích người mua bằng cách mở ra các đợt sale ngắn 1-3 ngày cho một thương hiệu nào đó với số lượng hàng hoá có hạn. Tất nhiên là đồ mua từ nguồn không chính thống thì không thể có chuyện số lượng nhiều được rồi. Nhưng người mua thì cảm thấy không thể bỏ lỡ được, phải mua ngay không thì mất cơ hội. Cũng như off-price retailers và gray market dealers, các trang này không phải kênh phân phối sản phẩm chính thức của các nhãn hàng.

Ngoài 5 nhóm này, còn có các trang bán hàng fake nhưng tớ không tìm hiểu về loại này.

Tóm lại, qua hai bài viết này, tớ hi vọng người mua hàng xách tay trên facebook hiểu hơn về các nguồn hàng xách tay ở Mỹ, và mức độ rủi ro của mỗi nguồn. Bạn đừng quên yêu cầu người bán hàng trên facebook cho biết là họ đặt hàng từ đâu để bạn có đủ thông tin quyết định xem mình có thấy thoải mái khi mua hàng từ đó không. Nếu bạn chưa đọc bài viết trước thì bạn có thể vào đây để đọc về tại sao một số lời quảng cáo về hàng xách tay có thể gây hiểu nhầm cho người mua hàng.